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《客房办事与办理》如何课程思政建设

时间:2021-10-10    来源:m6米乐app    人气:

本文摘要:《客房办事与办理》如何课程思政建设-千策科技-旅店客房实训讲授 2016 年 12 月的全国高校思政事情集会提出,要用好教室讲授这个主渠道,使各种课程与思想政治理论课同向同行,形成协同育人效应。以德立学、以德施教、以德树人。为充实挖掘《客房办事与办理》课程中的思政元素,发挥专业课程在立德树人方面的重要感化,对专业课讲授理念和讲授内容举行了革新和摸索。构建了以客房办事常识为主体,以中华传统文化、工匠精力、职业道德等人文素材为主导的思政讲授体系。

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《客房办事与办理》如何课程思政建设-千策科技-旅店客房实训讲授 2016 年 12 月的全国高校思政事情集会提出,要用好教室讲授这个主渠道,使各种课程与思想政治理论课同向同行,形成协同育人效应。以德立学、以德施教、以德树人。为充实挖掘《客房办事与办理》课程中的思政元素,发挥专业课程在立德树人方面的重要感化,对专业课讲授理念和讲授内容举行了革新和摸索。构建了以客房办事常识为主体,以中华传统文化、工匠精力、职业道德等人文素材为主导的思政讲授体系。

在课程思政案例融入时,需要掌握一个度的问题,专业课程究竟不是思政课,思政元素不能全盘浇灌式举行,制止长篇大论的宣讲,引起学生的反感与抵触。教师要联合实际讲授环境举行思政元素的选择和取舍,执行中要注意思政案例与专业常识的融合度,掌握好思政融入的分寸和比例,做到恰到利益。下面以《客房办事与办理》课程为例,枚举课程中蕴含的思政教育元素与融入点。模块一:客房部认知 项目1 -走进客房部 主要讲授内容: 展开全文 任务1:认知客房部职位与感化 任务2:客房部组织机构及人员分工 任务3:客房员工职业素养养成 思政教育方针: 1、引发对旅店行业的热爱 2.树立旅游办事意识 3.强化旅店职业素养 思政教育元素融入点: 1、通过2019、2010年旅店年度事情总结陈诉,看出旅店行业在差别时段的成长,引发学生树立“四个自信”意识。

2、通过实地考查和优秀结业生寄语,以模范的气力引发学生进修乐趣。3、树立科学成长观,用办理思维干事,注重连合协作、有效相同。

4、以全国办事之星为例(福建姚艺彬“以工钱本、以客为尊、卓越办事”强化职业素养形成。项目2- 走进客房 主要讲授内容: 任务1:认识客房类型 任务2:熟知客房功效分区及设备配备 思政教育方针: 1、营造识美、知美、享美气氛,晋升审美情趣。2、树立“人文旅店、绿色旅店、智能旅店”意识。

思政教育元素融入点: 1、通过传统文化特点在形形色色的旅店内享受、体验美。2、通过案例阐发清楚文化创新,晋升学生的双创意识。模块二:客房清扫调养 项目1 -客房清扫筹办 主要讲授内容: 任务1:筹办清洁器具 任务2:合理运用清洁剂 任务3:相识房态 思政教育方针: 1、把小事做大、爱岗敬业、主动办事的雷锋钉子精力。2、注意环保意识和节约意识。

思政教育元素融入点: 1、用做小事,成大事的例子。教会学生一切从小事做起,注重细节的优秀品质。

2、通过案列阐发注重环保和节约意识。项目2 -客房清扫根基技术 主要讲授内容: 任务1:中式铺床 任务2:西式铺床 任务3: 夜床创意设计 思政教育方针: 1、字斟句酌 2、追求完美和极致 3、注重细节 4、不惧坚苦 思政教育元素融入点: 1、案例阐发或纪录片《大国工匠》,树立工匠精力和长征精力。2、小组反抗角逐,鼓吹吃苦操练的女排精力。项目3- 客房清洁整理 主要讲授内容: 任务1:走客房清洁整理 任务2:住客房清洁整理 任务3:其他类型客房清洁整理 思政教育方针: 1、按规范干事,按流程服务,树立严谨的规范意识和制度意识。

2、文明办事、个性化办事素养。思政教育元素融入点: 1、旅店岗亭职业技术角逐; 2、不文明办事时事热点事件阐发接头。项目4- 大众区域清洁调养 主要讲授内容: 任务1:大众区域日常清洁调养 任务2:清洁调养地面 任务3:清洁调养墙面 任务4:清洁调养特殊器具 思政教育方针: 1、按规范干事,按流程服务,树立严谨的规范意识和制度意识。2、文明办事、个性化办事素养。

思政教育元素融入点: 1、旅店岗亭职业技术角逐; 2、不文明办事时事热点事件阐发接头。项目5- 实施打算卫生 主要讲授内容: 任务1 :拟定客房卫生清扫打算 任务2:拟定前厅大堂清洁调养打算 思政教育方针: 1、树立科学成长观,晋升办理思维。2、持久坚守的扬善洲精力。

思政教育元素融入点: 1、案例阐发,指导学生具备办理思维,杜绝蛮干; 2、以扬善洲等人物为例,倡导持久坚守、默默奉献的高尚无私精力。模块三:客房对客办事 项目1 -客人抵店办事 主要讲授内容: 任务1:迎接筹办 任务2:迎客办事 思政教育方针: 1、树立文明办事意识。2、提高自身文明素质。3、强化旅店职业素养。

思政教育元素融入点: 1、时事案例阐发接头和热点阐发。2、班级、院系“办事之星”评比。3、岗亭技术角逐。

项目2-客人住店办事 主要讲授内容: 任务1:洗衣办事 任务2:擦鞋办事 任务3:租借物品办事 任务4:加床办事 任务5:叫早办事 任务6:送餐办事 任务7:托婴办事 任务8:会客办事 思政教育方针: 1、树立文明办事意识。2、提高自身文明素质。

3、强化旅店职业素养。思政教育元素融入点: 1、时事案例阐发接头和热点阐发。

2、班级、院系“办事之星”评比。3、岗亭技术角逐。项目3 -客人离店办事 主要讲授内容: 任务1:送客办事法式 任务2:客人遗留物品处置惩罚 思政教育方针: 1、树立文明办事意识。2、提高自身文明素质。

3、强化旅店职业素养。思政教育元素融入点: 1、时事案例阐发接头和热点阐发。

2、班级、院系“办事之星”评比。3、岗亭技术角逐。模块四:客房部办理 项目1 -客房人员办理 主要讲授内容: 任务1:设计员工雇用方案 任务2:拟定入职员工培训打算书 任务3:客房部员工评估 任务4:客房部员工激励 思政教育方针: 1、遵守职业道德,遵守职业法令规范。2、树立法令意识。

3、具备下层办理能力,能体贴同事,敬服员工,注重互助共赢。思政教育元素融入点: 1、案例阐发从员工中来,到员工中去。融入员工,才能充实相识员工。

2、旅游相关的政策法例解读; 3、旅游违法乱纪热点案例阐发 项目2 -客房物品办理 主要讲授内容: 任务1:客房耗损品办理 任务2:客房布草办理 任务3:客房设备办理 思政教育方针: 1、增强旅店情况掩护。2、注重节约。3、注重科学办理。

4、与企业共存的使命感。思政教育元素融入点: 1、案例阐发“六无办理”引导开源节省,注重成本节约意识。

2、岗亭训练,注重科学办理的思维与能力。项目3- 客房质量办理 主要讲授内容: 任务1:客房卫生质量办理 任务2:客房办事质量办理 任务3:客房投诉处置惩罚 思政教育方针: 1、树立字斟句酌的尺度意识。

2、树立优质办事尺度。3、强化旅店职业素养 思政教育元素融入点: 1、“差不多精力”为反例对比阐发企业实例。

2、旅店行业案例阐发。项目4- 客房宁静办理 主要讲授内容: 任务1:熟知客房宁静知识 任务2:客房宁静变乱处置惩罚 思政教育方针: 1、树立宁静第一、防备为主的宁静意识。2、树立文明旅游意识。3、责任感意识。

思政教育元素融入点: 1、不文明旅游时事热点阐发接头。2、各类变乱的善后处置惩罚。

模块五:客房新业态 项目1-客房创新 主要讲授内容: 任务1:客房办事创新 任务2:客房设计创新 思政教育方针: 1、注重细节、优质办事、个性化办事。2、弘扬中国传统文化意识。

思政教育元素融入点: 1、“新时代旅游行业女性模范人物”陈丽丽为例晋升优质办事意识。2、传统文化在客房设计中的融入举例。项目2- 智能客房 主要讲授内容: 任务1:智能客房浏览 任务2:智能客房创意设计 思政教育方针: 1、造就审美情趣。

2、创新能力和创新精力。思政教育元素融入点: 1、图片浏览,晋升审美情趣。2、智能设计创新开辟。项目3-民宿客房 主要讲授内容: 任务1:民宿客房相识 任务2、民宿客房创意设计 思政教育方针: 1、造就审美情趣。

2、弘扬中华传统文化。3、创新能力和创新精力。思政教育元素融入点: 1、图片浏览,晋升审美情趣。2、传统文化融入,举行设计创新开辟。

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本文关键词:m6米乐app,《,客房办事与办理,》,如何,课程,思政,建设

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